Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Sie unsere Webseite besuchen. Den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nehmen wir sehr ernst.

Nachfolgend erhalten Sie Informationen nach Artikel 13 und 14 DS-GVO zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, die wir Ihnen im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gerne zur Verfügung stellen.


1. Verarbeitungen von personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website

1.1 Aufruf der Webseite

(1) Bei der rein informativen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt.

In diesem Zusammenhang erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität sowie die Sicherheit zu gewährleisten:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• Name und URL der abgerufenen Datei

• Betriebssysteminformationen und dessen Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode

• jeweils übertragene Datenmenge

• Website, von der die Anforderung kommt

• Browser, Sprache und Version der Browsersoftware

(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Interessensabwägung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite

• Auswertung der Systemsicherheit und – stabilität.

• Analyse unzulässiger Zugriffe bzw. Zugriffsversuche auf die Systeme

(3) Die Löschung der aufgeführten Daten erfolgt nach einer Frist von einem Monat automatisiert.


1.2 Nutzung unseres Kontaktformulars

Beschreibung der Datenverarbeitung

(1) Bei Fragen bieten wir Ihnen die Möglichkeit mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse sowie weiterer Daten der Pflichtfelder erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt, um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung und Zwecke der Datenverarbeitung

(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Interessensabwägung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Kontaktaufnahme

• Beantwortung spezifischer Fragestellungen

Dauer der Speicherung

(3) Vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erfolgt die Löschung nach Ablauf von 90 Tagen nach Beantwortung der Fragen um ggf. auf Ihre Rückfragen eingehen zu können.


1.3 Registrierung / LogIn Bereich für Fachkreise

Beschreibung der Datenverarbeitung

(1) Bestimmte Informationen über verschreibungspflichtige Arzneimittel auf dieser Website dürfen wir nur für Mitglieder der medizinischen Fachkreise zugänglich machen.

Zur Verifikation Ihrer Zugangsberechtigung sind wir daher verpflichtet, einen Nachweis Ihrer Berufszugehörigkeit zu verlangen.

Der Zugang zu unserer Fachkreisseite kann auf zwei Wegen erfolgen:

1. DocCheck

Hierfür nutzen wir den externen Dienstleistungsservice von DocCheck Medical Services GmbH. Ihre bei DocCheck hinterlegten Anmeldedaten werden einmalig zur Verifikation an DocCheck weitergeleitet

2. Heel-Login

Im Rahmen des Heel-Logins kann der Fachkreisangehörige durch Eingabe seiner personenbezogenen Daten (u.a. E-Mail-Adresse, Anschrift, Beruf / Fachrichtung) einen Zugang beantragen und nach Freigabe nutzen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung und Zwecke der Datenverarbeitung

(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bereitstellung von zielgruppenspezifischen Materialien

• Sicherstellung der Fachkreiszugehörigkeit

Dauer der Speicherung

(3) Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben wird bzw. die Einwilligung widerrufen wird.


1.4 Literaturanforderungen

Beschreibung der Datenverarbeitung

(1) Wir bieten Ihnen auf der Website die Möglichkeit Informationsmaterialien wie z.B. Broschüren anzufordern. Für den Versand der angeforderten Unterlagen benötigen wir ihre Adressdaten, die Sie uns über Formulare zur Verfügung stellen können.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung und Zwecke der Datenverarbeitung

(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Interessensabwägung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Werbliches Interesse

• Kundenbetreuung und –unterstützung

Dauer der Speicherung

(3) Die Daten werden nach 90 Tagen gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für Ihre Adressdaten der Fall, wenn der Versandvorgang durchgeführt wurde und keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.


2. Hinweise zu Einwilligungen und zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten

(1) Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie diesen gegenüber uns ausgesprochen haben.

Wir bitten Sie für den Widerruf eine im Impressum angegebene Kontaktmöglichkeit zu nutzen.

(2) Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich.


3. Empfänger der personenbezogenen Daten

(1) Innerhalb des EU/EWR:

Sämtliche Daten der Website befinden sich auf Servern innerhalb der EU-/EWR-Mitgliedstaaten.

Ihre zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden ggf. an Dienstleister weitergegeben, die wir zur Erfüllung der unter Punkt 1 hinterlegten Funktionen und Angebote benötigen (z.B. Logistikdienstleister zum Versand von Materialien).

(2) Außerhalb EU/EWR – Drittland

Eine Übermittlung in ein Drittland (außerhalb der EU/des EWR) findet nicht statt.


4. Einsatz von Cookies

Um unsere Webseite attraktiv und nutzerfreundlich zu gestalten, sie zu verbessern und Anfragen zu beschleunigen, verwenden wir Cookies.

Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Cookies richten auf Ihrem Computer keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware wie z.B. Viren.

Wir setzen Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese gewährleisten Funktionen, ohne die Sie die Website nicht wie beabsichtigt nutzen könnten.

Es handelt es sich um Session Cookies, die nur für die Dauer des Besuchs auf unserer Webseite auf ihrem Computer gespeichert werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Interessensabwägung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.


5. Ihr Rechte

(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Art. 15 DS-GVO Recht auf Auskunft

Recht auf Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

• Art. 16 DS-GVO Recht auf Berichtigung

Recht auf Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten.

• Art. 17 DS-GVO Recht auf Löschung

Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Art. 18 DS-GVO Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Beim Vorliegen bestimmter Voraussetzungen haben Sie das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten gesperrt und nicht weiter verarbeitet werden.

• Art. 20 DS-GVO Recht auf Datenübertragbarkeit

Recht auf Datenübertragbarkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie uns bereitgestellt haben.

• Art. 21 DS-GVO Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

(3) Es besteht keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4.


6. Externe Links

Wir verwenden auf unseren Websites Links auf externe Seiten, die besonders gekennzeichnet sind und deren Inhalte sich nicht auf unserem Server befinden. Die externen Inhalte dieser Links wurden beim Setzen der Links geprüft. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass die Inhalte von den jeweiligen Anbietern nachträglich verändert wurden. Sollten Sie bemerken, dass die Inhalte der externen Anbieter gegen geltendes Recht verstoßen, teilen Sie uns dies bitte mit. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Inhalte auf unseren Servern.


7. Kontaktdaten

(1) Der Name und die Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie seines Vertreters:

Biologische Heilmittel Heel GmbH

Dr.-Reckeweg-Str. 2-4

76532 Baden-Baden

E-Mail: info@heel.de

Weitere Infos finden Sie im Impressum.

(2) Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

Biologische Heilmittel Heel GmbH

Datenschutzbeauftragter

Dr.-Reckeweg-Str. 2-4

76532 Baden-Baden

E-Mail: datenschutz@heel.de


8. Anpassungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung werden wir von Zeit zu Zeit überarbeiten, um diese an den Stand der Technik oder an veränderte rechtliche Rahmenbedingungen anzupassen.

Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich regelmäßig über Änderungen auf dieser Seite zu informieren.

Stand: Mai 2018